Mitarbeiter (m/w/d) Innendienst/Verkauf

Über uns:

Als traditionsreicher und zugleich zukunftsorientierter Hersteller von Desinfektionsmitteln stehen wir für Qualität, Verantwortung und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Zur Verstärkung unseres Innendienstteams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die für die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen im Bereich Verkauf verantwortlich ist.  

Wir sind bekannt für die hohe Qualität unserer Desinfektionsmittel, Hautreinigungs- und Hautpflegeprodukte und beliefern zahlreiche Händler und Gesundheitseinrichtungen weltweit.

Aufgaben:

• Ansprechpartnerin für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanliegen
• Annahme und Erfassung von Aufträgen im System
• Überwachung des Auftragsstatus und Koordination mit anderen Abteilungen -  Erstellung von Angeboten
• Erstellung und Verwaltung von Verträgen, Angeboten und Rechnungen
• Pflege von Produkt- und Kundendaten und Dokumenten im ERP-System
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, Produktion, Einkauf und Qualitätssicherung zur reibungslosen Auftragsabwicklung
• Teilnahme an internen Besprechungen zur Optimierung der Arbeitsabläufe.
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse im Verkaufsinnendienst

Anforderungen / Qualifikationen:

• Ausbildung: Bevorzugt kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung: Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Bereich Healthcare und Hygiene
• Fähigkeiten: Routine im Umgang mit modernen ERP-Systemen, MS Office 365 und online-basierten Kommunikationsmitteln
• Persönliche Eigenschaften: Hohe Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke 
• Sicheres und kundenorientiertes Auftreten in der schriftlichen und telefonischen Kommunikation
• Gutes Verständnis für kaufmännische Prozesse sowie Freude am Arbeiten mit Zahlen und Angeboten
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und wünschenswerte Englischkenntnisse oder eine weitere Fremdsprache

Unser Angebot:

• Unbefristete Festanstellung mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem traditionsreichen und zugleich zukunftsorientierten Familienunternehmen
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen, wertschätzenden und engagierten Team.
  Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und Entwicklung
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Attraktive Vergütung mit einem Jahresgehalt ab 35.000 €, abhängig von Qualifikation, Berufserfahrung und fachlichen Kenntnissen